Такий елемент торгівлі, як грошова скриня, відомий усім та кожному. Цю коробку з відсіками для купюр різного гатунку можна побачити ще на кадрах із чорно-білого кіно. Й сьогодні ящик для готівки нікуди не подівся, незалежно від того, наскільки далеко просунулися технології.

Звичайно, матеріал виготовлення, а також функціонал виробу зазнали значних змін. Дерево й метал практично повністю витіснені пластиком та комбінованими варіантами, а сам ящик набув здатності підключатися до електронної касової системи.

При цьому старі проблеми нікуди не поділися. Як і раніше, грошова скриня часом застряє, що викликає нервовий тик у касира та море обурення у клієнтів з черги.

У цій статті ми поговоримо про те, чому так відбувається, та що робити в такій ситуації.

Чому грошовий ящик має високий попит навіть за наявності термінала

Незважаючи на численні зміни, по суті своїй грошова скриня залишилася та  сама, що й раніше. Це компактний ящик, внутрішній простір якого розділений перегородками на відсіки. Ідеально, якщо під купюри одного номіналу є окремі місця. Також є відсіки для монет. Виникає питання, чому подібний атавізм все ще має високий попит в еру безготівкового розрахунку? Все просто: паперові гроші ніхто не скасовував, а торгівля з використанням готівки коштує дешевше на етапі оснащення магазину.

Ще й відключення електрики, які стали українською повсякденною реальністю останніми роками, ще більше збільшили популярність готівки та дещо підкосили віру у доступність оплати через термінал.

Застрягла грошова скриня: чому це може статися

Отже, сучасна грошова скриня може підключатися до комп'ютерної системи й відкриватися натисканням кнопки, а також має механічний замок. Найменша вага та наявність функції аварійного відкриття (не у всіх моделях, але зустрічається) значно знизили неприємності, які пов'язані із заклинюванням. Однак грошовий ящик – все ще висувний ящик. А останні застрявали, застрягають й застрягатимуть час від часу.

Причин у подібної проблеми кілька:

• сторонній предмет заклинив скриню (іноді крім грошей, у ящику опиняються ключі, карти доступу та інші цінні предмети, у невдалому положенні вони можуть стати причиною);

• у процесі розрахунку купюри або монети опинилися за ящиком та заважають його руху по напрямних;

• відбулася деформація напрямних;

• є збої в роботі електроніки (вийшло з ладу реле, порушено проводку, яка відповідає за підключення пристрою до каси).

У таких ситуаціях можна сповна оцінити користь від функції аварійного відкриття вручну.

Грошовий ящик не відкривається: що робити

Отже, грошова скриня застрягла. Що робити? У мережі є багато порад, на кшталт «підчепити край тонким предметом, як ручка або банківська карта». І це абсолютна дурість. Як правило, ящик для готівки є частиною касової зони у великих закладах торгівлі. Наприклад, це може бути продуктовий супермаркет, магазин одягу чи заклад громадського харчування. Це означає, що саме з грошовою скринею має справу простий найманий співробітник. А тепер врахуємо той факт, що моделей у ящика для готівки безліч. А дії, які допоможуть впоратися із застряглою скринькою безпосередньо залежатимуть від цієї самої моделі.

Тому, якщо в процесі роботи застрягла грошова скриня, найкраще звернутися до відповідальної особи. Причини подібної ситуації можуть бути ніяк не пов'язані з касиром, а ось ризик безпосередньо зламати ящик при спробах відкрити силою справді великий.